• إطار ومحاور الدورة (09:30 م إلى 10:20 م)
  • تأثير الأزمات على المؤسسات والشركات
  • صورة عامة عن النموذج المتبع

استراحة من 10:20 إلى 10:30 م

• الخطوة الأولى: الإنفاق بحكمة والإدارة الحسنة لدخل الشركة (10:30 إلى 11:20)

استراحة من 11:20 إلى 11:30 م

• الخطوة الثانية: التركيز على العميل الجزء الأول (11:30 إلى 12:30 ص)

• الخطوة الثانية: التركيز على العميل الجزء الثاني (09:30 م إلى 10:20 م)

استراحة من 10:20 إلى 10:30 م

• الخطوة الثالثة: المحافظة على الحالة الصحية للأفراد مع الإنتاجية العالية (10:30 إلى 11:20)

استراحة من 11:20 إلى 11:30 م

• الخطوة الرابعة: السرعة في إتخاذ القرار (11:30 إلى 12:30 ص)

• الخطوة الخامسة: دور القائد (09:30 م إلى 10:20 م)

استراحة من 10:20 إلى 10:30 م

• ورشة عمل على التقييم العام للشركات بناءاً على المحاور الخمسة للأعضاء المشاركين (10:30 إلى 11:20)

استراحة من 11:20 إلى 11:30 م

• تجارب واقعية (Case Study)