المؤشرات الرئيسية لقياس الأداء

Image

إن تأسيس نظام فعال لإدارة الأداء يُعد أمراً جوهرياً لتمكين المنظمة من متابعة مدى تقدمها في تحقيق رؤيتها وأهدافها الاستراتيجية. إن تطوير مجموعة متوازنة من المؤشرات الموضوعية يُعد متطلباً أساسياً لتأسيس مبدأ المُساءلة وتأسيس ثقافة ترتكز على الأداء. ويهدف هذا البرنامج إلى صقل معارف ومهارات المشاركين ليتمكنوا من بناء لوحات مؤشرات قياس أداء تدعم تنفيذ الاستراتيجية بصورة فعالة. كما يولي البرنامج أهمية توخي الحرص في التنبؤ بالأنماط السلوكية السلبية غير المتوقعة المترتبة على اختيار مؤشرات قياس الأداء. ويستند البرنامج على العشرات من النماذج الواقعية لمؤشرات قياس أداء العديد من المنظمات المحلية والدولية. 

أهداف البرنامج

مع استكمال البرنامج، سيصبح المشارك قادر علي:

  • إدراك أهمية تطوير مؤشرات أداء موضوعية للمنظمات.
  • تثمين ضرورة تأسيس نظم إدارة أداء فعالة تساند التنفيذ الفعلي للاستراتيجية.
  • التمييز بين أربعة مقاييس للبيانات.
  • تطوير علاقات السبب والنتيجة بين المؤشرات.
  • استخدام النموذج المنطقي (منهج تحليل النظم) لتطوير المؤشرات.
  • تحديد خصائص الأهداف لتطوير مؤشرات لكل منها.
  • تحديد الأساليب الخمسة لتصنيف مؤشرات الأداء.
  • اختيار القطبية ودورية القياس ووحدة القياس والتراكمية المناسبة لكل مؤشر.
  • التمكن من تطوير مؤشرات أداء متخصصة مثل الامتثال – الاستكمال – التوافر – الاستغلال – الكفاءة – الموسمية – العدالة.
  • التعرف على العديد من مصادر المؤشرات الأداء المحلية والدولية.
  • استخدام ستة أساليب لتحديد مستهدفات المؤشرات.
  • إدراك الجوانب السلوكية لاختيار المؤشرات.

محاور البرامج

الجزء الأول: مقدمة عن مؤشرات قياس الأداء
  • لماذا نحتاج الى قياس الأداء في حياتنا؟
  • المقاييس الموضوعية و الشخصية Objective and Subjective
  • عشرة أسباب لقياس الأداء المؤسسي
  • الفرق بين الإحصاءات Statistics ومؤشرات قياس الأداء KPIs
  • أنواع مقاييس البيانات Data Measurement Types

الفئة المستهدفة

  • القيادات الإدارية
  • أعضاء مكاتب تحقيق الرؤية
  • أعضاء إدارات التخطيط الاستراتيجي
  • سفراء الأداء
  • أعضاء إدارات إدارات الأداء
  • مديري المشاريع        
  • العاملين في إدارات المراجعة الداخلية
  • المهتمين بتحرير تقارير الأداء
  • أعضاء إدارات التطوير التنظيمي والجودة

سجل الآن

لمزيد من المعلومات

أ. خالد سعيد

مدير البرنامج
ksaid@mile.org
00966553619327

Search