02
المؤشرات الرئيسية
لقياس الأداء

أون لاين

Image

 إن تأسيس نظام فعال لإدارة الأداء يعد أمرا جوهريا لتمكين المنظمة من متابعة مدى تقدمها في تحقيق رؤيتها وأهدافها الاستراتيجية. ويعد تطوير مجموعة متوازنة من المؤشرات الموضوعية متطلبا أساسيا لتأسيس مبدأ المساءلة وتأسيس ثقافة ترتكز على الأداء. ويهدف هذا البرنامج إلى صقل معارف ومهارات المشاركين ليتمكنوا من بناء لوحات مؤشرات قياس أداء Dashboards تدعم تنفيذ الاستراتيجية بصورة فعالة. كما يولي البرنامج أهمية لتوخي الحرص في التنبؤ بالأنماط السلوكية السلبية غير المتوقعة المترتبة على اختيار مؤشرات قياس الأداء. ويستند البرنامج على العشرات من النماذج الواقعية لمؤشرات قياس أداء العديد من المنظمات المحلية والدولية.

أهداف البرنامج

 مع استكمال البرنامج، سيصبح المشارك قادر علي:

  • إدراك أهمية تطوير مؤشرات أداء موضوعية للمنظمات
  • تثمين ضرورة تأسيس نظم إدارة أداء فعالة تساند التنفيذ الفعلي للاستراتيجية
  • التمييز بين أربعة مقاييس للبيانات
  • تطوير علاقات السبب والنتيجة بين المؤشرات
  • استخدام النموذج المنطقي ( منهج تحليل النظم ) لتطوير المؤشرات
  • تحديد خصائص الأهداف لتطوير مؤشرات لكل منها
  • التعرف على الأساليب السبعة لتصنيف مؤشرات الأداء
  • اختيار القطبية ودورية القياس ووحدة القياس والتراكمية المناسبة لكل مؤشر
  • التمكن من تطوير مؤشرات أداء متخصصة مثل الامتثال - الاستكمال - التوافر - الاستغلال - الكفاءة
  • التعرف على العديد من مصادر المؤشرات الأداء المحلية والدولية
  • استخدام ستة أساليب لوضع مستهدفات المؤشرات
  • إدراك الجوانب السلوكية لاختيار المؤشرات

محاور البرامج

1. مقدمة
  • معني وتاريخ عملية القياس
  • تمرين: الخصائص المادية وغير المادية لمتجر تجزئة
  • أهمية القياس في حياتنا
  • القياس الموضوعي والشخصي
  • أنواع مقاييس البيانات
  • لماذا نحتاج إلى قياس الأداء المؤسسي؟
  • تعريف المؤشرات الرئيسية لقياس الأداء

الفئة المستهدفة

  • القيادات الإدارية
  • أعضاء مكاتب تحقيق الرؤية
  • أعضاء إدارات التخطيط الاستراتيجي
  • سفراء الأداء
  • أعضاء إدارات إدارات الأداء
  • مديري المشاريع        
  • العاملين في إدارات المراجعة الداخلية
  • المهتمين بتحرير تقارير الأداء
  • أعضاء إدارات التطوير التنظيمي والجودة

سجل الآن

لمزيد من المعلومات

م. محمد رزق

مدير البرنامج
‭+966 54 397 4634‬

Search