08
اتخاذ قرارات
تحسين الأداء

Image

إن تحسين الأداء ليس مجرد مشروع يتم القيام به مرة واحدة، ولكنه رحلة مستمرة وجزء من ثقافة المنظمة تهدف إلى التحسين المستمر للأداء. وتسعى المنظمات إلى الارتقاء بمستوى مؤشرات أدائها ليس فقط لتحقيق المستويات المستهدفة أو اللحاق بالجهات المقارنة Benchmarking، ولكن على المنظمة أن تسعى لتحقيق المراتب الأولى والريادية في مجال تخصصها وتتجاوز توقعات المستفيدين. ويتطلب الوصول إلى قرارات رشيدة بالإجراءات الواجب القيام بها لتحسين مستويات الأداء التمكن من استخدام مهارات وأدوات لكل من التفكير الإبداعي Creative Thinking (الذي يولد أكبر عدد ممكن من الأفكار) والتفكير التحليلي Analytic Thinking الذي يضمن لنا إيجاد أكثر الحلول فعالية (في تحقيق الأهداف) وأكثرها كفاءة (في ترشيد استخدام الموارد المطلوبة).

وتهدف هذه الورشة إلى تزويد المشاركين بمزيج متنوع من أدوات تحليل الأداء وابتكار طرق لتطويره واكتساب مهارة استخدامها في المجال العملي. 

أهداف البرنامج

مع استكمال البرنامج، سيصبح المشارك قادر علي:

  • إدراك أهمية خلق مناخ في عمل بحث على التحسين المستمر للأداء.
  • فهم المكونات الأربعة لدورة تطوير الأداء.
  • اختيار الأداة المناسبة لاتخاذ قرارات تحسين الأداء.
  • استخدام أدوات التحليل واتخاذ قرارات تحسين الأداء.
  • فهم كيف تمكنت مسرعات الأعمال في دبي من تحقيق قفزات كبيرة في الأداء.

محاور البرامج

  1. دورة تطوير الأداء PDSA: خطط Plan – نفذ Do – حلل Study – اتخذ إجراءات Act
  2. خرائط التدفق Flow Charts
  3. جلسات العصف الذهني Brain Storming
  4. خرائط العصف الذهني Mind Maps
  5. قبعات التفكير الست لديبونو de Bono Six Thinking Hats
  6. خرائط السبب والنتيجة Cause and Effect Diagram Fishbone
  7. اسأل “لماذا؟” خمس مرات Five Whys
  8. خرائط باريتو Pareto Charts
  9. تحليل النظم Systems Analysis
  10. ديناميكيات النظم Systems Dynamics
  11. بناء نظم المحاكاة Micro World Simulation
  12. البرمجة الخطية Linear Programing
  13. خرائط التحكم Control Charts
  14. الانحرافات المعيارية الست Six Sigma
  15. تقليل العوادم Lean
  16. تكوين الفرق متعددة التخصصات Multi-disciplinary Team
  17. تجربة مسرعات الأعمال في حكومة دبي Government Accelerator
  18. استخدام تقنيات المعلومات والاتصال ICT Solutions
  19. تحليل السياسات المستند على الدلائل Evidence Based Policy Analysis
  20. خرائط تدفق القيمةValue Stream Mapping (VSM)  
  21. البرمجة الخطية Linear Programming

الفئة المستهدفة

  • القيادات الإدارية
  • أعضاء مكاتب تحقيق الرؤية
  • أعضاء إدارات التخطيط الاستراتيجي
  • سفراء الأداء
  • أعضاء إدارات إدارات الأداء
  • مديري المشاريع        
  • العاملين في إدارات المراجعة الداخلية
  • المهتمين بتحرير تقارير الأداء
  • أعضاء إدارات التطوير التنظيمي والجودة

عن المتحدث

Image

د. محمد مصطفى محمود

الرئيس التنفيذي
معهد مدينة المعرفة للقيادة والريادة
مدينة المعرفة الاقتصادية

سجل الآن

لمزيد من المعلومات

أ. خالد سعيد

مدير البرنامج
ksaid@mile.org
00966553619327

Search