البرامج التدريبية في مجال التميّز المؤسسي
مسار الممارسين
مسار الممارسين
تقدم هذه البرامج التدريبية بالتعاون مع
مكتب قيم وتميُز للاستشارات الادارية
مكتب قيم وتميُز للاستشارات الادارية
مسار تأهيل خبراء التميز
يمثل مسار تأهيل خبراء التميز المؤسسي إطارًا تدريبيًا متكاملًا ومعتمدًا من المجلس العالمي للتميّز (GEA)، صُمم لبناء القدرات المهنية في مجال التميز المؤسسي بشكل تدرّجي ومنهجي، يجمع بين المعرفة التأسيسية، والتطبيق العملي، والتمكين الاحترافي.
ينطلق المسار من الدورة التأسيسية لترسيخ المفاهيم الأساسية للتميز المؤسسي، ثم ينتقل إلى برنامج الممارس الذي يركز على التطبيق العملي وتحليل الحالات الواقعية، وصولًا إلى برنامج الخبراء الذي يؤهل المشاركين للقيادة والتقييم والتأثير المؤسسي على مستوى متقدم.
يوفر هذا المسار للمشاركين تجربة تعلم مرنة تجمع بين التدريب المباشر، والعمل على دراسات حالة حقيقية، وأنشطة الكفاءة المهنية، بما يدعم بناء مسار مهني واضح في مجال التميز المؤسسي، ويعزز جاهزية الأفراد والمنظمات لتحقيق أداء مستدام وفق أفضل الممارسات العالمية.
ينطلق المسار من الدورة التأسيسية لترسيخ المفاهيم الأساسية للتميز المؤسسي، ثم ينتقل إلى برنامج الممارس الذي يركز على التطبيق العملي وتحليل الحالات الواقعية، وصولًا إلى برنامج الخبراء الذي يؤهل المشاركين للقيادة والتقييم والتأثير المؤسسي على مستوى متقدم.
يوفر هذا المسار للمشاركين تجربة تعلم مرنة تجمع بين التدريب المباشر، والعمل على دراسات حالة حقيقية، وأنشطة الكفاءة المهنية، بما يدعم بناء مسار مهني واضح في مجال التميز المؤسسي، ويعزز جاهزية الأفراد والمنظمات لتحقيق أداء مستدام وفق أفضل الممارسات العالمية.
الدورة التـأسيسية للتميّز المـؤسسي
تم تصميم هذه الدورة لتمكين المتدربين من اكتساب المعارف الأساسية في مجال التميّز المؤسسي والتعرف على نماذج التميّز المؤسسي المحلية والإقليمية والعالمية .. خلال الدورة سيتعرف المتدربون على مكونات نموذج جائزة الملك عبد العزيز للجودة (KAQA) ونموذج التميّز الأوروبي (EFQM) ونموذج المجلس العالمي للتميز (GEA) والعمل على فهم مكونات النظام الايكولوجي، وتحتوي الدورة أيضا على أدوات التقييم المختلفة وكيفية تنفيذ عملية تقييم ذاتي بسيط.
محاور الدورة
- مقدمة
- النظام الايكولوجي للمؤسسات
- مكونات نماذج التميّز
- مبادئ الجودة والتميّز
- معايير التميّز المؤسسي
- أدوات التقييم
- التقييم الذاتي البسيط
- الخطوات القادمة
مدة الدورة
الفئة المستهدفة
شهادة الدورة
رسوم الالتحاق بالبرنامج
برنامج تأهيل ممارس التميّز المؤسسي
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لإعداد ممارس أو أخصائي التميز في إدارات التميز أو في الجهات الاستشارية، من خلال إكسابهم المعارف والخبرات والمهارات الخاصة بالتميز المؤسسي.
في هذا البرنامج سوف يتم فهم مكونات نماذج التميز وأدواتها (المبادئ والمعايير وأدوات التقييم)، سيتمكن المشاركون أيضا من تخطيط وتنفيذ المراحل الأولية للانطلاق نحو التميز وذلك بالتطبيق العملي على عمليات التقييم وعمليات التحسين.
في هذا البرنامج سوف يتم فهم مكونات نماذج التميز وأدواتها (المبادئ والمعايير وأدوات التقييم)، سيتمكن المشاركون أيضا من تخطيط وتنفيذ المراحل الأولية للانطلاق نحو التميز وذلك بالتطبيق العملي على عمليات التقييم وعمليات التحسين.
محاور الدورة
- مقدمة عن الجودة والتميّز
- تعاريف التميّز المؤسسي
- مقارنة لأشهر نماذج التميّز
- تفصيل معايير التميّز
- الانطلاق نحو التميّز
- عمليات التقييم الذاتي
- ترتيب أولويات التحسين
- أدوات تخطيط وإدارة فرص التحسين
- المشروع البعدي والحالة الدراسية
مدة الدورة
الفئة المستهدفة
شهادة الدورة
رسوم الالتحاق بالبرنامج
برنامج تأهيل خبراء التميّز المؤسسي
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي لنقل الخبرة العملية في التميز المؤسسي وثقل المعرفة لدى متخصصي ومسؤولي التميز من خلال تطوير المستوى المعرفي بنماذج التميز المؤسسي وكيفية توظيف مكوناتها لرفع الأداء المؤسسي، حيث سيتمكن المتدربون من فهم ومعرفة أدوات التقييم المتقدمة وكيفية تنفيذ عمليات التقييم الاحترافية والاستخدام الأنسب لكل أداة، أيضاً سيكتسب المتدربون القدرة على تنفيذ وإدارة عمليات التحسين المتقدمة ورفع مستويات النضج لتطبيق التميز المؤسسي والقدرة على المشاركة في جولئز التميز.
محاور الدورة
- رحلة التميّز وضمان استدامتها
- بناء خارطة الطريق للتميّز المؤسسي
- التخطيط التشغيلي للتميّز المؤسسي
- أدوات التقييم الاحترافي
- استخدام مصفوفة تميّز الأعمال (BEM)
- التقييم باستخدام رادار (RADAR)
- إدارة الزيارة الميدانية لعمليات التقييم
- مستويات شهادات الاعتماد الدولية
- متطلبات الاعتمادات والجوائز
- الاختبار
مدة الدورة
الفئة المستهدفة
شهادة الدورة
رسوم الالتحاق بالبرنامج
البرامج المكملة للمسار المهني
برامج مصممة لتعزيز الجاهزية المهنية وتوسيع نطاق الخبرة، تدعم المسار التطويري للمشاركين وتعمّق قدراتهم التطبيقية، بما ينسجم مع متطلبات التميز المؤسسي والممارسة الاحترافية.
دورة رحلة التميّز المؤسسي
تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتمكين أخصائيي التميز في إدارات التميز المؤسسي والجهات الاستشارية من إدارة رحلة التميز لمؤسساتهم بشكل فعال وذلك من خلال فهم المتطلبات التي يجب توافرها في رحلة التميز الناجحة والقدرة على اختيار فرص التحسين الأعلى أولوية ومن ثم العمل على تخطيط ومتابعة وإدارة مشاريع التحسين لضمان الانطلاق الناجح نحو التميز
محاور الدورة
- متطلبات رحلة التميز الناجحة
- الانطلاق نحو التميّز
- عمليات التقييم الذاتي
- استخلاص فرص التحسين
- ترتيب أولويات التحسين
- أدوات تخطيط وإدارة مشاريع التحسين
مدة الدورة
الفئة المستهدفة
شهادة الدورة
رسوم الالتحاق بالبرنامج
دورة التميز الرأسي
تم تصميم هذه الدورة التدريبية سعياً لتحقيق أعلى غابات التميز المؤسسي وأحد أهم ركائز وأهداف التميز وهو تجاوز وتخطي توقعات المعنيين وهو ما يتوافق مع تعريف التميز المؤسسي حيث يتم العمل على دراسة نقاط القوة واختيار نقاط القوة الأبرز والأعلى كفاءة ومن ثم العمل على تعزيزها وتطويرها لتحقيق مستويات أعلى من الأداء الباهر وتأكيد كفاءة أداء الأعمال.
محاور الدورة
- التعريف المصطلحي للتميّز المؤسسي
- الفرق بين التميّز الأفقي والتميز الرأسي
- أهمية تحقيق التميّز الرأسي
- مراحل تطبيق التميز الرأسي
- أدوات التميز الرأسي
- تخطيط مشروع التميز الرأسي
مدة الدورة
الفئة المستهدفة
شهادة الدورة
رسوم الالتحاق بالبرنامج
دورة قادة التميّز
يعد تحقيق التميز المؤسسي أحد أهم المبادرات الوطنية الداعمة لرؤية المملكة 2030 حيث أنه يمثل المحور الثالث من محاور برنامج التحول الوطني الهادف لتحقيق التميز في الأداء الحكومي، مما يستلزم العمل بشكل مركز ومنظم لضمان تحقيق التميز، وهنا يبرز دور القادة في التوجيه وتقديم الدعم لمؤسساتهم لضمان تحقيق التميز المؤسسي والانخراط في ركب المؤسسات الرائدة في هذا المجال.
محاور الدورة
- مقدمة عن العلاقة بين الجودة والتميز
- متطلبات رحلة التميّز الناجحة
- طرق وأدوات تحديد التوجهات المستقبلية للتميز قصيرة ومتوسطة وبعيدة المدى
- آليات بناء خارطة طريق لتحقيق التميز المؤسسي
- التكامل بين التميز المؤسسي وثقافة التطوير والتحسين المستمر
- التكامل بين التميز المؤسسي وثقافة التغيير والمرونة المؤسسية
- التكامل بين التميز المؤسسي وثقافة الإبداع والإبتكار
مدة الدورة
الفئة المستهدفة
شهادة الدورة
رسوم الالتحاق بالبرنامج
