نظرة عامة على البرنامج
ويمثل التفرد المنهجي المعياري تحديد تلك العمليات التي تؤدي إلى الأداء المتفوق ، تليها تحليل أفضل الممارسات التي تقف وراء هذا النجاح. يوفر القياس المعياري الفرصة لمقارنة أداء المؤسسة مع منافسي الصناعة ، مع الإشارة إلى نقاط القوة والضعف والطرق المختلفة لتنفيذ المشاريع. نظرًا لأن الشركات الناجحة تركز دائمًا على تحسين جودة عملياتها ومنتجاتها وخدماتها ، فإن القياس يأتي كواحد من أفضل الأساليب في تحقيق الأفكار المبتكرة والإجراءات المتفوقة داخل المنظمة ، من خلال إيجاد وتنفيذ أفضل الممارسات.
فوائد
- تحسين عملياتك التنظيمية من خلال تطبيق معايير أفضل الممارسات ؛
- ربط البيانات المعيارية باستراتيجيتك التنظيمية وأهداف أدائك ؛
- إعداد وتطبيق خطة مرجعية في مؤسستك الخاصة ، من أجل زيادة القدرة التنافسية ؛
- الحصول على رؤى تنافسية قوية من تجربة الخبراء المتخصصين وأفضل أمثلة الممارسات لتناسب واقع مؤسستك.
أهداف التعلم
- ربط أهداف القياس بالاستراتيجية التنظيمية ؛
- تصميم خطة مرجعية لمؤسستك ؛
- فهم أساسيات جمع البيانات وتحليلها ؛
- تقييم فجوات الأداء وفقًا للبيانات المرجعية ؛
- حدد المعايير ذات الصلة وإنشاء عملية مراقبة.
ملف المشاركين
- المهنيين المهتمين بممارسات التقييم المعياري الأشخاص المهتمون بممارسات القياس ، وتحليل البيانات والمقارنة ، وكذلك تحسين الأداء. رواد الأعمال والمحللون والمهنيون من مختلف المجالات ، مهتمون باكتساب المعرفة اللازمة لفهم عمليات ومنهجيات القياس.
- أخصائيو الإدارة العليا / المتوسطة / الدنيا ، سيكون بمقدور المديرين التنفيذيين ومديري العمليات والمحللين والمهنيين من الإدارة العليا / المتوسطة / الدنيا ، بغض النظر عن مجال خبرتهم ، تحسين الأداء التنظيمي من خلال ممارسات المقارنة الداخلية.
- خبراء من كل من وظائف التوصيل والدعم - سوف يتعلم خبراء في المالية والمحاسبة وإدارة المشاريع والموارد البشرية والمبيعات والتسويق واللوجستيات ومراقبة الجودة والتحسين والاستراتيجية / التخطيط والعمليات ، كيف يمكن تحسين عملياتهم الحالية ونُهجهم المتعلقة بمؤشرات الأداء الرئيسية.
الفوائد التجارية الرئيسية
- الوصول إلى تحسين الأداء من خلال تلقي التوجيهات وخبرة القياس الدولية ؛
- تحقيق التميز في العمليات التنظيمية الخاصة بك من خلال تطبيق معايير أفضل الممارسات ؛
- احصل على نتائج متفوقة من خلال إدارة فجوات الأداء استنادًا إلى البيانات المرجعية.
جدول أعمال البرنامج
- التعاريف والمصطلحات ؛
- مزايا القياس ؛
- أنواع القياس ؛
- الحكم؛
- مراحل وعمليات قياس الأداء.
- النشاط: تصميم عملية القياس.
- تأسيس النطاق ؛
- الغرض بيان التنمية ؛
- فريق القياس ؛
- استراتيجيات التنظيم والأهداف المرجعية ؛
- تحديد المعايير ؛
- شركاء القياس ؛
- تقنيات إدارة المشاريع.
- النشاط: وضع خطة مرجعية.
الميسر
أوريل برودان
مؤسس ورئيس تنفيذي
معهد KPI
أوريل برودان هو المؤسس والرئيس التنفيذي لمعهد KPI ، وهو الهيئة العالمية المعنية ببحوث مؤشرات الأداء الرئيسية والتعليم. قام فريق البحث التابع للمعهد ، بتنسيقه ، بتوثيق أكثر من 7000 نموذج من مؤشرات الأداء الرئيسية من 15 مجال وظيفي و 24 قطاعًا صناعيًا ، واستعرض أكثر من 1000 تقرير أداء من 125 دولة ، وأشار إلى أكثر من 20.000 مورد ، والنتيجة هي www.smartKPIs.com ، الوجهة الأولى لإدارة جودة الأداء وقياس الموارد. نتج عن برامج بحثية أخرى تطوير نموذجين للنضج من أجل إدارة الأداء وقياسه ، بالإضافة إلى إنشاء إطار إدارة KPI لتوفير القاعدة النظرية للشهادة في إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية.
كمستشار ، أجرت Aurel العديد من تطبيقات نظام إدارة الأداء باستخدام حلول مثل بطاقة الأداء المتوازن ، ولوحات المعلومات التشغيلية وبطاقة الأداء الوظيفية. من بين أهم زبائنه أستراليا ، الإدارة الفيدرالية الأسترالية ، حكومة ولاية فيكتوريا ، مجلس مدينة بريسبان ، بنك أستراليا الوطني ، المجلس الأعلى للصحة في قطر وسابيس.
كمعلم ، اكتسبت Aurel مئات الساعات من الخبرة في مجموعة متنوعة من الإعدادات ، من تقديم التدريب المفتوح وفي المنزل إلى إدارة الدروس الخصوصية لجامعة ملبورن. أورييل عضو في أكاديمية الإدارة ، وأكاديمية نيوزيلندا الأسترالية للإدارة ، ومعهد التسويق الأسترالي وزميل المعهد الأسترالي للإدارة.
حصلت أوريل على مؤهلات التعليم العالي في كل من الاقتصاد والتسويق ، وتستكمل بشهادات الدراسات العليا في التعليم المتقدم والقيادة ، وكذلك في البحث التجاري من كلية ملبورن للأعمال في أستراليا. Aurel هو أيضا في المراحل النهائية من الدكتوراه. ترشيح ، البحث في أنظمة إدارة الأداء المتكاملة في جامعة ملبورن.
خبرة التعلم
- تقييم الاحتياجات - أكمل استبيانا لتحديد تجربة تعليمية مخصصة وذات صلة ؛
- اختبار التقييم قبل الدورة - خذ اختبار قصير لتحديد المستوى الحالي للمعرفة ؛
- التوجيه والجدول الزمني - تحليل وثيقة تقدم إرشادات حول كيفية تعظيم تجربة التعلم الخاصة بك ؛
- مقدمة عن المنتدى - شارك رسالة مقدمة لتقديم نفسك للمشاركين الآخرين في الدورة ؛
- القراءة المسبقة - قم بالاطلاع على سلسلة من الوثائق لفهم محتوى الدورة التدريبية بشكل أفضل.
- تحليل كيفية ضمان إجراء دراسة مرجعية ناجحة باتباع عملية محددة جيدًا ، واختيار شركاء القياس وفقًا لذلك وتطبيق إطار منطقي لتحليل البيانات من أجل تحديد فجوات الأداء ؛
- دراسة الرؤى العملية لوضع خطة مرجعية ، جنبًا إلى جنب مع الجوانب المتعلقة بتقييم جمع البيانات وإدارتها وعملية تحليل البيانات وقياس أفضل الممارسات ؛
- اكتساب المعرفة النظرية والمهارات العملية في تقييم الأبحاث ، والتي ستمكنهم من البدء في تنفيذ مشروع القياس في مؤسستهم.
- مناقشات المنتدى - بدء مناقشة والمساهمة في مناقشة افتتحها مشارك آخر ؛
- خطة العمل - وضع خطة للإجراءات والمبادرات التي تنوي تنفيذها بعد الدورة التدريبية ؛
- عرض تقديمي داخلي - إنشاء وتقديم عرض تقديمي قصير لـ PowerPoint لتقديم زملائك المعرفة التي وصلت إليها أثناء الدورة التدريبية ؛
- قراءة إضافية - انتقل من خلال سلسلة من الموارد لتوسيع المعرفة المتعلقة المحتوى الخاص بك ؛
- مجلة التعلم - التفكير في تجربة التعلم 3 مراحل واستكمال مجلة.
- شهادة حضور (نسخة ورقية): بعد المشاركة في دورة تدريبية لمدة 3 أيام في الموقع ؛
- شهادة الإنجاز (نسخة إلكترونية): بعد الانتهاء من الأنشطة السابقة للدورة التدريبية واجتياز الشهادة في الامتحان ؛
- الدبلوم المهني المعياري المعياري (نسخة ورقية): بعد الانتهاء بنجاح من جميع المراحل الثلاث من تجربة التعلم.
