الشهادة الاحترافية الدولية
لقياس مؤشرات الأداء
لمحة تعريفية
يُعتبر اختيار وجمع البيانات الدقيقة لقياس مؤشرات الأداء من أصعب التحديات التي يواجهها العاملين في المراكز والمؤسسات الحكومية التي تُعنى ببرامج قياس مؤشرات الأداء لديها. لتخطي مثل هذه التحديات لابد من تطوير إطار مدروس لقياس الأداء، ابتداءاً من اختيار وتدقيق البيانات إلى جمع نتائج القياس وتقديمها في تقارير الأداء النهائية.
فوائد الشهادة
- تطوير التخطيط الاستراتيجي بانتقاء مؤشرات الأداء الرئيسية الملائمة وإعداد التقارير التي توضح تماشي الأداء مع الاستراتيجية.
- الحصول على التدريب اللازم حول الطرق المثلى لبناء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
- توسعة الشبكة المهنية في مجال الأعمال حيث يصبح المتدرب عضو من المجتمع الدولي للشهادة المهنية في قياس مؤشرات الأداء المؤسسي.
- الحصول على أكثر من 15 نموذج للعمل على قياس مؤشرات الأداء المؤسسي.
من يحضر
المهنيين المهتمين في قياس الأداء
أعلى / الأوسط / السفلى المهنيين الإدارة
خبراء قياس الأداء
جدول البرنامج
اليوم 2: اختيار وموائمة وتوثيق المؤشرات
اليوم 3: جمع وعرض البيانات
خبرة التعلم
- تقييم الاحتياجات - أكمل استبيانا لتحديد تجربة تعليمية مخصصة وذات صلة
- اختبار التقييم قبل الدورة - خذ اختبار قصير لتحديد المستوى الحالي للمعرفة
- التوجيه والجدول الزمني - تحليل وثيقة تقدم إرشادات حول كيفية تعظيم تجربة التعلم الخاصة بك
- تطبيق المفاهيم في التمارين العملية
- تحليل دراسات الحالة وتحديد الحلول
- استخدام القوالب لتطوير أدوات قياس الأداء
- مناقشات المنتدى - بدء مناقشة والمساهمة في مناقشة افتتحها مشارك آخر
- أساسيات تحسين الأداء - شاهد عرض تقديمي على الويب لمدة 45 دقيقة
- شهادة الإنجاز (نسخة إلكترونية): بعد الانتهاء من الأنشطة السابقة للدورة التدريبية واجتياز اختبار الشهادة
- شهادة حضور للمحترفين المعتمدين KPI: بعد المشاركة في دورة تدريبية لمدة 3 أيام في الموقع
- شهادة حضور لممارس KPI معتمد: بعد المشاركة في يومين من التدريب في الموقع
- دبلومة KPI الاحترافية المعتمدة: بعد الانتهاء بنجاح من جميع المراحل الثلاث من تجربة التعلم.
منهجية البرنامج
- المشاركة الفعالة لجميع المندوبين في بيئة تعليمية تعاونية حيث يتم تبادل الآراء والخبرات
- مناقشات جماعية وتمارين ومحاكاة ودراسات حالة
- شرح نظرية إعلام قياس الأداء باللغة الإنجليزية البسيطة
- عرض قوالب إدارة الأداء كأدوات لدعم تكامل ممارسات إدارة الأداء في المؤسسات
- ردود فعل مخصصة فيما يتعلق بالاستخدام الحالي والخطط المستقبلية لتنفيذ أنظمة إدارة الأداء
الفوائد التجارية الرئيسية
- تجربة قابلية تطبيق الأعمال الحقيقية للمفاهيم النظرية المتعلقة بمؤشرات الأداء الرئيسية ؛
- تحسين أداء شركتك من خلال ممارسة إطار صوت لقياس KPI ؛
- احصل على نتائج أعمال أفضل من خلال تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة لشركتك.
على مدى السنوات الماضية ، الفريق في معهد KPI
- موثقة 8000+ KPIs من 16 مجالات وظيفية و 25 صناعات ؛
- استعرض أكثر من 1000 تقرير أداء من 125 دولة ؛
- تمت الإشارة إلى أكثر من 30،000 من الموارد كجزء من عملية التوثيق.
قابل مديري دورات الخبراء
أندريا مينيلي
مستشار إداري
معهد KPI
أندريا مينيلي هو مستشار إداري في معهد KPI.
معهد KPI هو معهد أبحاث متخصص في أداء الأعمال يشغل برامج بحثية في 12 مجالًا من مجالات الممارسة تتراوح بين الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية إلى أداء الموظفين ومن خدمة العملاء إلى أداء الابتكار. أندريا هو محترف
منهل الداخل الله
مستشار إداري
معهد KPI
يتمتع منهل الداخل بحياة مهنية دولية ناجحة كممارس في مجال الموارد البشرية / التطوير الوظيفي ومستشار تدريب احترافي ثنائي اللغة يتمتع بخبرة واسعة في أسواق المملكة المتحدة والشرق الأوسط. شغل عدة مناصب عليا في إدارة الموارد
...
ادريان برودان
مدير عام
TKI EMEA
أدريان برودان هو المدير العام لمعهد KPI لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ، وهو معهد أبحاث متخصص في أداء الأعمال ، يقوم بتشغيل برامج بحثية في 12 مجالًا من مجالات الممارسة تتراوح بين الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية إلى أداء الموظفين ومن خدمة العملاء إلى أداء الابتكار. يُعتبر معهد KPI أيضًا اليوم السلطة
...
ميهاي توما
رئيس الممارسة المهنية
TKI مينا
ميهاي توما هو رئيس قسم الممارسة المهنية في معهد KPI ، وهو الهيئة العالمية المعنية ببحوث وتعليم مؤشرات الأداء الرئيسية. نتج عن نشاطه البحثي في مجال إدارة الأداء توثيق ومراجعة أكثر من 1000 مؤشر أداء رئيسي. طورت
...
استثمار البرنامج
سجل الان
برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات
